Serviço de Entrega
A New Light se empenha em oferecer um serviço de entrega eficiente e confiável para todos os seus clientes. Abaixo estão algumas informações importantes sobre como realizamos nossas entregas:
Opções de Entrega
Realizamos nossas entregas por meio de transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo da localização do destinatário e da natureza do produto. Atualmente, entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda em nosso site.
Agendamento de Entregas
Não é possível agendar uma data ou horário específico para a entrega de seu pedido. Pedimos sua compreensão quanto a essa questão. Além disso, por questões de segurança, não fornecemos o nome da transportadora responsável pela entrega.
Recebimento por Terceiros
Caso não esteja disponível para receber pessoalmente sua encomenda, você pode autorizar terceiros, como porteiros de condomínios ou familiares, a receberem em seu lugar. É importante que a pessoa responsável pelo recebimento assine o comprovante de entrega da mercadoria.
Entregas pelos Correios
Para os pedidos entregues pelos Correios, serão realizadas até três tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Se após essas tentativas não for possível concluir a entrega com sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Nesse caso, o cliente poderá solicitar um novo envio, sujeito ao pagamento de um novo frete.
Entregas por Transportadoras
As transportadoras contratadas realizarão apenas uma tentativa de entrega. Caso não seja possível entregar o produto na primeira tentativa, entraremos em contato para confirmar os dados de entrega fornecidos durante a compra. Após a confirmação, uma nova tentativa de entrega será realizada. Se não conseguirmos entrar em contato ou confirmar os dados, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição, e será necessário pagar um novo frete para reentrega.
Horário de Entrega
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial. Infelizmente, não podemos garantir entregas em feriados ou fins de semana.
A equipe da New Light está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que você possa ter sobre nossos serviços de entrega. Entre em contato conosco caso precise de mais informações. Agradecemos pela confiança em nossa empresa e esperamos que sua experiência de compra conosco seja satisfatória.
